Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Layanan

Dokumen ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang mengatur hubungan antara NetBits dan klien dalam penggunaan layanan kami.

Prinsip Layanan Kami

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan prinsip-prinsip yang jelas dan transparan

Keadilan

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang adil dan transparan kepada semua klien.

Keamanan

Kami melindungi hak dan kepentingan klien dengan standar keamanan tertinggi.

Kepuasan Klien

Kepuasan klien adalah prioritas utama kami dalam setiap transaksi dan layanan.

Kepatuhan Hukum

Semua layanan kami mematuhi peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.

Ketentuan Layanan

Setiap layanan kami memiliki ketentuan khusus yang memastikan kualitas dan kepuasan klien

Layanan Web Development

  • Proyek dikerjakan sesuai timeline yang disepakati
  • Revisi maksimal 3x untuk setiap tahap
  • Garansi bug fix selama 30 hari setelah launch
  • Source code diserahkan setelah pembayaran lunas

Layanan Digital Marketing

  • Strategi marketing disesuaikan dengan target pasar
  • Laporan performa bulanan yang transparan
  • Optimasi berkelanjutan berdasarkan data
  • Konsultasi gratis selama masa kontrak

Layanan Teknis

  • Setup dan konfigurasi sesuai best practices
  • Dokumentasi lengkap untuk maintenance
  • Support teknis selama jam kerja
  • Training penggunaan sistem jika diperlukan

Hak Klien

Sebagai klien, Anda memiliki hak-hak tertentu yang kami hormati dan penuhi.

Hak untuk mendapatkan layanan sesuai kontrak
Hak untuk meminta revisi dalam batas wajar
Hak untuk mendapatkan laporan progress
Hak untuk mengakhiri kontrak dengan pemberitahuan
Hak untuk mendapatkan refund jika layanan tidak sesuai
Hak untuk mendapatkan support pasca layanan

Kewajiban Klien

Untuk memastikan layanan berjalan lancar, klien memiliki kewajiban tertentu.

Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
Membayar sesuai jadwal yang disepakati
Memberikan feedback tepat waktu
Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal
Menghormati hak kekayaan intelektual
Memberikan akses yang diperlukan untuk pengerjaan

Pertanyaan Tentang Ketentuan?

Tim kami siap membantu menjelaskan syarat dan ketentuan layanan kami dengan detail.